Te mantenemos la paga y señal [Anulaciones Covid]
Te protegemos y nos protegemos [Medidas Covid]

Por COVID-19 te mantenemos la paga y señal

Todo irá bien

Si no puedes venir debido al COVID-19 te mantenemos la paga y señal

En primer lugar, gracias por plantearte reservar con nosotros. Los últimos meses el Coronavirus ha generado una situación de incertidumbre excepcional. Tardaremos más o tardaremos menos, pero lo que es seguro es que vamos a salir adelante.

Todos queremos dejar el virus atrás y volver a la normalidad lo antes posible, pero al desconocer la fecha exacta en que nuestra sociedad pueda volver a la normalidad, queremos transmitir un mensaje de tranquilidad y coherencia en medio de tanta incertidumbre.

A día de hoy, nuestros alojamientos están abiertos desde el 18 de mayo, alojamos los clientes con normalidad y seguimos en todo momento un protocolo de prevención en línea con lo que recomiendan las autoridades. Además tomamos una serie de medidas adicionales y precauciones que puedes ver en detalle en el apartado especial medidas contra el covid.

Recuerda que nuestros alojamientos se alquilan íntegramente (no se comparten con otros huéspedes), no tienen zonas comunes ni espacios compartidos con otros huéspedes y los hemos mantenido a punto en todo momento ya que tenemos todo el año abierto.

Puedes seguir realizando tus reservas con normalidad para fechas futuras. En caso de que debido a las restricciones oficiales obligatorias de movilidad que puedan haber cuando tengas que venir no te resulte posible llegar hasta el alojamiento, te mantenemos el 100% de la paga y señal y te ofrecemos dos opciones:

1. Obtener un bono que podrás utilizar para cualquier estancia en cualquier casa de Naturaki durante los 18 meses siguientes a la fecha de entrada de tu estancia original.
2. Modificar las fechas de tu reserva para venir más adelante aprovechando la paga y señal que ya tienes entregada y sin ningún tipo de coste por tu parte (escogiendo la época del año que quieras, si mantienes la temporada el precio se te mantendrá, si la varías el precio te cambiará).

En caso de que no hayan restricciones obligatorias de movilidad, nuestras políticas de cancelación seguirán siendo las habituales. Sin embargo, cuando vengas a nuestros alojamientos, por favor, utiliza el sentido común, sigue las recomendaciones para prevenir contagios (mascarilla, distanciamiento e higiene) y no te expongas a situaciones de riesgo de forma innecesaria.

Recuerda, nuestras casas están a punto y en pueblos pequeños o en medio de la naturaleza, es decir, con una bajísima densidad demográfica y son un entorno ideal donde disfrutar de la calma, desconectar y recuperarse de la incertidumbre que estamos viviendo estos días.

Te esperamos en Naturaki, con la misma ilusión y ganas de siempre.

Te deseamos salud, fuerza y ánimos.

Haz tu reserva con tranquilidad.
10 años de experiencia, 73 alojamientos, 7.600 opiniones reales y 30.000 huéspedes el último año nos avalan.

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