Qui som, d'on venim i on anem?

Els orígens de Naturaki es remunten anys enrere. Naturaki és el conjunt d'una sèrie de "casualitats" i fruit d'un gran esforç i voluntat de seguir endavant.

Formalment, l'empresa va ser constituïda el 25 de gener de 2011, tot i això l'embrió s'havia anat gestant durant anys. Fundada per en Narcís i la Carme: germans, amics i socis. Des de petits comparteixen una passió molt curiosa: anar a veure cases, admirar-les i observar-ne tots els seus detalls. En Narcís s’havia plantejat estudiar arquitectura o disseny d’interiors i la Carme dedicar-se a les vendes o al turisme, però els camins els van portar a viure altres experiències de vida fins a arribar a Naturaki.

En Narcís, des del 2001 es dedicava a fer pàgines web a través de comexus.net on la seva especialitat era el turisme rural. Sempre es queixava del mateix: “el turisme rural necessita professionalitzar-se”. El negoci funcionava i el 2007 va acabar de construir una casa destinada a viure-hi, però hi va estar poc temps. La va tenir tancada un temps més, i quan la crisi va anar fent-se més profunda va començar a llogar-la ocasionalment com a lloguer vacacional. Els clients de turisme rural es queixaven que amb la crisi els havien baixat molt les reserves i que el servei de pàgines web era massa car. Així doncs, a alguns d'ells -un cop Naturaki ja estava creat- els va proposar que en lloc de pagar-li la pàgina web, ell s’ocuparia de gestionar les reserves i cobraria una comissió només en funció de les vendes que fossin capaços de generar.

Paral·lelament la Carme va estar treballant en el sector hoteler de la Costa Brava durant uns quants estius, gaudint i aprenent del tracte amb les persones quan anaven de vacances i veient les seves necessitats. Sempre es repetia: “el client està de vacances gaudint del seu reduït temps lliure i tenim la sort que ha escollit el nostre hotel per a allotjar-se. Fer que la seva experiència sigui única és, en part, responsabilitat meva”. Seguidament i combinant-ho amb la carrera, va estar dos anys treballant com a comercial al sector de l’hostaleria adquirint una àmplia experiència en la negociació, fidelització de clients i atenció als proveïdors. Amb aquesta combinació, la Carme va poder entendre molt millor les necessitats tant del client final com dels proveïdors. Durant l'estiu del 2010 va estar gestionant reserves mentre es preparava per iniciar un intens viatge a l'Àsia que feia temps que tenia planificat, amb bitllet d'anada però no de tornada. 

Ja a terres catalanes, després d’una reunió entre els dos una tarda de desembre al bar la Terra de Girona, van pactar que, després de reis, crearien l’empresa i començarien a treballar plegats.

El 2026, a Naturaki hem celebrat els nostres primers 15 anys. En 15 anys Naturaki, començant des de zero i totalment autofinançada mitjançant la reinversió dels beneficis, s'ha convertit en la principal empresa de Catalunya en nombre d'allotjaments vacacionals gestionats en exclusiva en el món rural. Focalitzada en els seus inicis a Girona i Costa Brava, a partir de 2022, va començar a expandir la seva presència a la resta del territori català. 

Després d'un 2020 extremadament complex a causa de la Covid i els efectes negatius que va tenir en l'empresa i en tot el sector, el 2021 vàrem celebrar 10 anys amb més cases que mai i amb la millor satisfacció de tots els nostres temps per part dels clients. 

El 2020 va posar la nostra empresa a prova i valors com la paciència, la humilitat, el saber estar i la resiliència, ja de per si habituals a Naturaki, es van fer més presents que mai. Això ens va permetre agafar-nos la pitjor crisi de la història en el turisme com una oportunitat per millorar processos, ser més ordenats, eficients i, sobretot, més humans. 

Un cop superada l’etapa Covid, vàrem tancar un 2021 aconseguint assolir nous rècords en nombre de reserves, ocupació, facturació i en incorporació de noves cases. Era el moment de fer créixer l’equip per a poder seguir creixent amb la mirada, ara sí, a l’expansió a la resta del territori català. 

A partir del 2022, vam encetar una nova etapa, una etapa de creixement i expansió en tots els sentits. Amb seny, amb calma, pas a pas, amb fermesa i seguretat… mantenint la nostra principal prioritat: seguir generant felicitat i bons moments a totes les persones que formen part del projecte, ja siguin clients, treballadors, proveïdors, socis i col·laboradors. 

Any rere any, anem creixent, ens anem expandint, i aquest 2026, amb la celebració dels 15 anys de Naturaki, hem obert la primera casa a la província de Lleida. Ja podem dir, doncs, que Naturaki ha arribat a tot Catalunya.

En els pròxims anys, la voluntat és de continuar creixent, prioritzant, com sempre, la qualitat abans que la quantitat. En definitiva: poder gaudir del camí mentre ens esforcem a recuperar el patrimoni i la vida en el món rural.

Des dels nostres inicis hem estat molt actius en el món de l'emprenedoria a Girona i Catalunya. Ens han donat exemple i també hem donat exemple. El reconeixement més gran que tenim són l'increment continuat de clients repetidors, la quantitat de propietaris que segueixen confiant any rere any en nosaltres i l'estabilitat que ens dóna els anys que fa que treballem amb les persones de l'equip.

Externament, al llarg dels anys, hem anat rebent premis i reconeixements i participat en nombrosos programes d'emprenedoria i promoció del nostre territori. Alguns dels més destacats són:

• 2011. Escollits per participar en laprimera edició del Yuzz orientat a la promoció i talent de joves emprenedors.
• 2013. Escollits per participar en la primera edició del programa Start-Up Catalonia. Enfocat a empreses catalanes amb especial projecció.
• 2014. Premi a la millor iniciativa de màrqueting digital gironina als premis e-tech.
• 2014. Finalistes al premi empresa TIC emergent als permis e-tech.
• 2015. Premi a la millor web dels Premis cactus 2015. Fruit de la segona versió de la nostra web.
• 2015. Escollits pel programa 'Suport a l'activitat empresarial' de la Diputació de Girona destinat a impulsar els projectes de 14 empreses gironines innovadores o de base tecnològica.
• 2017. Finalistes a millor allotjament pel Loft Vilafreser al concurs Holiday Home Award 2017 organitzat per la EHHA en la categoria Best Health and Wellness Holiday Home 2017 in Europe.
• 2021. Participació en la competició mundial de la OMT (Organització Mundial del Turisme) per startups de turisme rural. Vídeo presentació (en anglès).
• 2021. Premi a la millor web dels Premis cactus 2021. Fruit de la tercera versió de la nostra web.

Des de l’any 2018 (primera edició), 14 dels nostres allotjaments han estat premiats en els Premis Gironins de Vil·les i Apartaments de Vacances de l’Associació Turística d’Apartaments Costa Brava - Pirineu de Girona (ATA). 

Addicionalment, cada any fem múltiples presentacions i entrevistes parlant d'emprenedoria i empresa en diferents àmbits. 

Des del 2019 el principal esdeveniment que organitzem cada any és la "Jornada anual de propietaris". Cada primavera agrupem més de 100 propietaris i aprofitem per reflexionar sobre com ha anat l'any, com veiem els propers i tractem un tema concret relacionat amb el sector. En paraules dels propietaris; "és una molt bona ocasió per a trobar-nos tots/es, compartir experiències, dubtes i inquietuds. És un bon moment per a posar-nos cara a tots/es i relacionar-nos més enllà de la web, el telèfon i els emails". Abans de començar esmorzem tots plegats i quan s'acaba convidem a un gran dinar a tots els propietaris que s'allarga fins ben entrada la mitja tarda.