Qui sommes-nous

Naturaki est une équipe de personnes qui s’occupe de la gestion de maisons de charme dans la province de Girona et la Costa Brava. Avec passion, effort et énergie, notre objectif est de professionnaliser la gestion des hébergements de vacance en incorporant quatre éléments clés: technologie, marketing, le meilleur service à la clientèle et le meilleur service aux propriétaires.

Parallèlement, nous travaillons sans relâche afin d’offrir un choix de maisons ayant une excellente relation qualité-prix, une décoration de goût et un entretient constant. En résumé, notre but est de « faire de votre séjour une expérience inoubliable ».

L’équipe

L’équipe de Naturaki est considérable et formée de personnes de natures très diverses, depuis  les menuisiers et électriciens aux photographes et décorateurs. Nous essayons de travailler avec des personnes qui peuvent nous apporter leur expérience, leur créativité et leur connaissance de l’entreprise, avec rapidité et efficacité soit à travers le personnel direct de l’entreprise, soit à travers nos fournisseurs ou nos collaborateurs externes. Nous nous engageons sur des relations stables et à long terme et nous misons sur l’expérience qu’apportent les années de travail.

Ceci dit, Narcis et Carme sont les dirigeants : frères, amis et associés fondateurs.

Narcís Vilà
Directeur et responsable technique. Licencié en Administration et Direction d’Entreprise à l’UdG et Maitrise en Marketing Online et Commerce Electronique. Créateur de pages web depuis l’année 2000.

Carme Vilà
Responsable de vente et captation d’hébergements. Licenciée en Administration et Direction d’Entreprises à l’UdG et Diplômée en Marketing.

Los orígenes

L’origine de Naturaki remonte à quelques années…. Naturaki est le résultat d’une série de «coïncidences», le fruit d’un grand effort et la volonté d’y arriver.

Formellement, l’entreprise fut constituée le 26 janvier 2011, mais l’idée couvait depuis des années.

Capture de la page de la première version de Naturaki.com

Le travail de Narcis depuis 2001 consistait à la création de pages web à travers comexus.net, sa spécialité, le tourisme, et tout spécialement le tourisme rural. Il se plaignait toujours de la même chose : «le tourisme rural à besoin de se professionnaliser». Son travail fonctionnait, et en 2007 il achève la construction de sa maison. Mais il y reste peu de temps, un an et demi. La maison reste fermée quelques temps, et lorsque la crise se fait plus profonde il décide de la louer occasionnellement en tant que location de vacance. Tous les propriétaires de tourisme rural se lamentaient, car avec la crise, les réservations avaient fortement diminué et le service de la page web, tout en étant très bon, était excessif. C’est ainsi que Narcis décide de leur proposer de s’occuper lui-même des réservations au lieu de lui payer un service de page web, il toucherait simplement une commission sur les ventes qu’il serait capable de générer.

Parallèlement Carme travaille dans le secteur hôtelier de la Costa Brava pendant quelques étés, apprenant à côtoyer les vacanciers et leurs besoins. Ensuite elle travaille pendant deux ans en tant que commerciale dans le secteur de la boulangerie acquérant de cette façon une grande expérience en négociation et services auprès des fournisseurs. Grâce à cette expérience Carme a pu mieux comprendre les besoins des clients et des fournisseurs. Plus tard elle travaille à Fang aventura, mais elle n’arrive pas à trouver sa place. C’est ainsi que peu après avoir gouté à la gestion de réservations elle décide de voyager en Asie. Au départ pour 6 mois, qui furent finalement deux,  et début décembre elle met fin à son voyage sans pour autant que celui-ci perde de son intensité.

Une fois de retour, et après de chaleureuses retrouvailles entre Narcis et Carme pendant une après midi de décembre au bar la Terra de Girona, ils décident qu’ils créeront l’entreprise et travailleront ensemble après les fêtes de Noël.

Et le nom?
C’est aussi le résultat du hasard. Vers 2004 Narcis avait crée un portail de tourisme rural au niveau national sur lequel les maisons de tourisme rural pouvaient s’annoncer. Son nom était la réunion de la Nature et d’Ici (NaturAqui), celui-ci a évolué jusqu’à être Naturaki.com. Lorsque nous avons commencé, il nous fallait un nom afin d’ouvrir une page où publier les différentes maisons que nous proposions (quatre à l’époque) et les montrer aux hôtes.  Le portail n’avait pas eu de succès et était abandonné depuis, le nom que nous avions choisi il y a quelques années était parfait pour notre projet ! Naturaqui.com est aussi enregistré.

L’actualité et  années à venir

Quatre ans sont passés depuis que nous avons commencé et on dirait que tout reste encore à faire. Nous avons logé plus de 45000 personnes dans nos maisons et  chaque année nous avons augmenté le nombre de maison jusqu’à arriver aujourd’hui  au nombre de 63.

Cependant nous nous  attendons à des années à venir intenses et  pleines de nouveautés. Les options sont nombreuses, depuis la possibilité d’étendre Naturaki à d’autres territoires et prendre plus d’hébergements, jusqu’à l’entrée dans de nouveaux secteurs. En tout cas, notre objectif sera toujours le même : «faire de votre séjour une expérience inoubliable».

Merci de votre confiance !

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