Cases rurals a Serinyà

Hem estat una setmana tres famílies amb nens i hem estat súper a gust. Habitacions àmplies, cada una amb el seu bany. Parc infantil i espai per jugar. La piscina està vallada així que és segura. Jaume i la seva família molt amables i disposats a ajudar en tot el que estava en la seva mà. Des de la casa es pot arribar a la platja en mitja hora i al llac de Banyoles en 15 min. Com que és zona de ramaderia hi ha moltes mosques i mosquits però és una cosa inevitable i hi ha mosquiteres a totes les finestres.

Naturaki Respon: Ens alegra molt saber que vau gaudir de la vostra estada. Estem contents que les mosquiteres hagin ajudat. Esperem que pugueu tornar ben aviat i seguir gaudint de l'entorn i la nostra acollida.

Casal excel·lent, personal super amable. Era com un hotel amb les seves tovalloles a les llits, tot super net i molt ben pensat.

Hem passat 4 dies en família súper bé, no ha faltat res, súper important que hi ha aires condicionats a tota la casa, i van de meravella. La part exterior molt agradable i còmoda, la taula gran és perfecta i la mida de la piscina també. L'atenció d'Arnau i del seu pare han estat d'un 10.

La casa té una distribució una mica incòmoda. Tota l'estona has d'estar amunt i avall per les escales ja que la zona de dia està al pis de dalt. Les habitacions que donen a sud o est, que són totes menys 2, hi fa bastanta calor i els ventiladors no són suficients. La zona de dia està molt bé, gràcies a l'aire i lo gran que és s'hi està molt còmode. S'ha d'anar en compte amb els nens amb la tanca electrificada i els gossos poden passar per baix de la tanca tranquil·lament.

Naturaki Respon: Moltes gràcies, Irene, per compartir la teva opinió. Ens alegra que t'hagi agradat la zona de dia i que l'hagis gaudit. Prenem nota sobre la calor a les habitacions per veure com podem millorar-ho. També revisarem els aspectes de seguretat que menciones. Esperem que, malgrat aquests detalls, hagis gaudit de la teva estada.

Va ser una estada genial, la casa és preciosa i el tracte dels propietaris inmillorable. Vam estar molt a gust a la piscina i fent la barbacoa.

La casa està molt ben equipada, tot és força nou i la ubicació és excel·lent: aïllada, tranquil·la i perfecta per desconnectar. Pel que fa a les instal·lacions, no tenim cap queixa. No obstant això, creiem que hi ha diversos aspectes que haurien de millorar-se. El principal és el tema de les mosques: entraven moltes a la casa i hi havia una gran quantitat de mosques mortes al terra de tota la casa. Unes mosquiteres a portes i finestres serien una millora molt necessària. Tampoc ens va semblar adequada la presència d'una càmera apuntant cap a la zona de la piscina. Entenem que pot haver-hi motius de seguretat, però afecta a la privacitat dels hostes. De fet, ens vam sentir incòmodes en saber que podíem estar sent gravats mentre gaudíem de la piscina. D'altra banda, tot i que finalment ens van retornar la fiança, se'ns va indicar que en una pròxima ocasió podrien cobrar-nos 50 € addicionals per neteja a causa que el terra havia quedat una mica enganxifós després de trencar-se una ampolla. Ho vam netejar tan aviat com va ocórrer i, tot i que és possible que quedés alguna resta, ens sembla una reclamació excessiva tenint en compte el preu de l'allotjament i que la casa es va deixar en bon estat general, lluny d'estar bruta o descuidada. En resum, l'experiència va ser bona gràcies a la casa i la seva ubicació, però aquests detalls no són necessaris.

Naturaki Respon: Gràcies per compartir la teva experiència, Judith. Ens alegra que la casa i la seva ubicació us agradessin. Lamentem els inconvenients amb les mosques i prenem nota sobre la instal·lació de mosquiteres. Pel que fa a la càmera, està destinada únicament a garantir la seguretat i el control dels accessos, sobretot quan no hi ha hostes a la casa, però entenem la teva preocupació. Després de valorar-ho, hem canviat la ubicació de la càmera per evitar que els hostes puguin sentir-se incòmodes. Respecte a la neteja, ens esforcem molt en el manteniment i neteja de les instal·lacions per tal que tots els hostes pugueu gaudir de la casa, i és per aquest motiu que, molt a contracor, en algunes ocasions ens veiem obligats a aplicar una retenció de fiança quan els hostes no han deixat la casa en les condicions esperades. En el vostre cas, però, en valorar que havia estat un accident i que la resta de la casa estava tot correcte, vam decidir finalment no retenir la fiança.