¿Quiénes somos?

Los orígenes de Naturaki se remontan años atrás. Naturaki es el conjunto de una serie de "casualidades" y fruto de un gran esfuerzo y voluntad de seguir adelante.

Formalmente, la empresa fue constituida el 25 de enero de 2011, sin embargo el embrión se había ido gestando durante años. Fundada Narcís y Carme: hermanos, amigos y socios. Desde pequeños comparten una pasión muy curiosa: ir a ver casas, admirarlas y observar todos sus detalles. Narcís se había planteado estudiar arquitectura o diseño de interiores y Carme dedicarse a las ventas o al turismo, pero los caminos los llevaron a vivir otras experiencias de vida hasta llegar a Naturaki.

Narcís, desde 2001 se dedicaba a hacer páginas web a través de comexus.net donde su especialidad era el turismo rural. Siempre se quejaba de lo mismo: "el turismo rural necesita profesionalizarse". El negocio funcionaba y el 2007 terminó de construir una casa destinada a vivir, pero estuvo poco tiempo. La tuvo cerrada un tiempo más, y cuando la crisis fue haciéndose más profunda empezó a alquilarla ocasionalmente como alquiler vacacional. Los clientes de turismo rural se quejaban de que con la crisis les habían bajado mucho las reservas y que el servicio de páginas web era demasiado caro. Así pues, a algunos de ellos -una vez Naturaki ya estaba creado- les propuso que en lugar de pagarle la página web, él se ocuparía de gestionar las reservas y cobraría una comisión sólo en función de las ventas que fueran capaces de generar.

Paralelamente Carme estuvo trabajando en el sector hotelero de la Costa Brava durante varios veranos, disfrutando y aprendiendo del trato con las personas cuando iban de vacaciones y viendo sus necesidades. Siempre se repetía: "el cliente está de vacaciones disfrutando de su reducido tiempo libre y tenemos la suerte que ha elegido nuestro hotel para alojarse. Hacer que su experiencia sea única es, en parte, responsabilidad mía". Seguidamente y combinándolo con la carrera, estuvo dos años trabajando como comercial en el sector de la hostelería adquiriendo una amplia experiencia en la negociación, fidelización de clientes y atención a los proveedores. Con esta combinación, Carme pudo entender mucho mejor las necesidades tanto del cliente final como de los proveedores. Durante el verano de 2010 estuvo gestionando reservas mientras se preparaba para iniciar un intenso viaje a Asia que hacía tiempo que tenía planificado, con billete de ida pero no de vuelta.

Ya en tierras catalanas, tras una reunión entre los dos una tarde de diciembre en el bar la Terra de Girona, pactaron que, después de reyes, crearían la empresa y comenzarían a trabajar juntos.

En 2026, en Naturaki hemos celebrado nuestros primeros 15 años. En 15 años Naturaki, comenzando desde cero y totalmente autofinanciada mediante la reinversión de los beneficios, se ha convertido en la principal empresa de Cataluña en número de alojamientos vacacionales gestionados en exclusiva en el mundo rural. Focalizada en sus inicios en Girona y Costa Brava, a partir de 2022, comenzó a expandir su presencia en el resto del territorio catalán. 

Después de un 2020 extremadamente complejo debido al Covid y los efectos negativos que tuvo en la empresa y en todo el sector, en 2021 celebramos 10 años con más casas que nunca y con la mejor satisfacción de todos nuestros tiempos por parte de los clientes. 

El 2020 puso a nuestra empresa a prueba y valores como la paciencia, la humildad, el saber estar y la resiliencia, habitualmente presentes en Naturaki, se hicieron más presentes que nunca. Esto nos permitió afrontar la peor crisis de la historia del turismo como una oportunidad para mejorar procesos, ser más ordenados, eficientes y, sobre todo, más humanos. 

Una vez superada la etapa Covid, cerramos un 2021 logrando alcanzar nuevos récords en número de reservas, ocupación, facturación e incorporación de nuevas casas. Era el momento de hacer crecer el equipo para poder seguir creciendo con la mirada puesta, ahora sí, en la expansión a la resto del territorio catalán. 

A partir de 2022, comenzamos una nueva etapa, una etapa de crecimiento y expansión en todos los sentidos. Con sentido común, con calma, paso a paso, con firmeza y seguridad... manteniendo nuestra principal prioridad: seguir generando felicidad y buenos momentos a todas las personas que forman parte del proyecto, ya sean clientes, trabajadores, proveedores, socios y colaboradores. 

Año tras año, vamos creciendo, nos vamos expandiendo, y este 2026, con la celebración de los 15 años de Naturaki, hemos abierto la primera casa en la provincia de Lleida. Ya podemos decir, por tanto, que Naturaki ha llegado a toda Cataluña.

En los próximos años, la voluntad es continuar creciendo, priorizando, como siempre, la calidad antes que la cantidad. En definitiva: poder disfrutar del camino mientras nos esforzamos en recuperar el patrimonio y la vida en el mundo rural.

Desde nuestros inicios hemos estado muy activos en el mundo de la emprendeduría en Girona y Cataluña. Nos han dado ejemplo y también hemos dado ejemplo. El mayor reconocimiento que tenemos son el incremento continuado de clientes repetidores, la cantidad de propietarios que siguen confiando año tras año en nosotros y la estabilidad que nos da los años que llevamos trabajando con las personas del equipo.

Externamente, a lo largo de los años, hemos ido recibiendo premios y reconocimientos y participado en numerosos programas de emprendeduría y promoción de nuestro territorio. Algunos de los más destacados son:

• 2011. Elegidos para participar en laprimera edición del Yuzz orientado a la promoción y talento de jóvenes emprendedores.
• 2013. Escogidos para participar en la primera edición del programa Start-Up Catalonia. Enfocado a empresas catalanas con especial proyección.
• 2014. Premio a la mejor iniciativa de marketing digital gerundense en los premios e-tech.
• 2014. Finalistas en el premio empresa TIC emergente en los permisos e-tech.
• 2015. Premio a la mejor web de los Premios cactus 2015. Fruto de la segunda versión de nuestra web.
• 2015. Escogidos por el programa 'Apoyo a la actividad empresarial' de la Diputación de Girona destinado a impulsar los proyectos de 14 empresas gerundenses innovadoras o de base tecnológica.
• 2017. Finalistas a mejor alojamiento para el Loft Vilafreser en el concurso Holiday Home Award 2017 organizado por la EHHA en la categoría Best Health and Wellness Holiday Home 2017 in Europe.
• 2021. Participación en la competición mundial de la OMT (Organización Mundial del Turismo) por startups de turismo rural. Vídeo presentación (en inglés).
• 2021. Premio a la mejor web de los Premios cactus 2021. Fruto de la tercera versión de nuestra web.

Desde el año 2018 (primera edición), 14 de nuestros alojamientos han sido premiados en los Premis Gironins de Vil·les i Apartaments de Vacances de la Associació Turística d’Apartaments Costa Brava – Pirineu de Girona (ATA). 

Adicionalmente, cada año hacemos múltiples presentaciones y entrevistas hablando de emprendeduría y empresa en distintos ámbitos. 

Desde 2019 el principal evento que organizamos cada año es la "Jornada anual de propietarios". Cada primavera agrupamos a más de 100 propietarios y aprovechamos para reflexionar sobre cómo ha ido el año, cómo vemos los próximos y tratamos un tema concreto relacionado con el sector. En palabras de los propietarios; "es una muy buena ocasión para encontrarnos todos/as, compartir experiencias, dudas e inquietudes. Es un buen momento para ponernos cara a todos/as y relacionarnos más allá de la web, el teléfono y los emails" . Antes de empezar desayunamos todos juntos y cuando se acaba invitamos a una gran comida a todos los propietarios que se alarga hasta bien entrada la media tarde.