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20 Mars 202620/03/2026
Maria JoseHostal Vilafreser - En famille
Maison jolie et environnement calme
La maison est belle et était propre, je ne lui donne pas 5 étoiles, car l'une des raisons de la louer était le jacuzzi, et j'ai été déçu, car l'eau n'était pas très chaude, à 33 degrés, et il n'y avait aucun moyen d'augmenter la température. En même temps, la maison me semble avoir été récemment peinte et l'odeur de peinture était énorme, je pense qu'ils auraient peut-être pu l'aérer un peu plus car pour les enfants, inhaler l'odeur de peinture n'est pas très bon.
Pour le reste, tout est correct et nous avons passé un excellent week-end en famille.
Naturaki répond: Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu passer un bon week-end en famille et que vous avez trouvé la maison belle et propre.
En ce qui concerne l'odeur de peinture, la maison a été repeinte le 12/02 et depuis lors, d'autres clients sont passés sans nous signaler d'incident. Dans tous les cas, la maison a été correctement ventilée et plus d'un mois s'est écoulé depuis la peinture avant votre séjour.
En ce qui concerne le jacuzzi, la température est habituellement réglée à 34 °C. L'eau se réchauffe d'environ 3 °C par heure et il est important de garder le couvercle afin de conserver la chaleur. Depuis le panneau de contrôle, les clients peuvent également augmenter la température jusqu'à 40 °C.
Dans tous les cas, chaque fois qu'il y a un doute ou un problème pendant le séjour, nous vous recommandons de contacter le numéro d'urgence afin que nous puissions vous aider immédiatement et trouver une solution pendant le séjour lui-même.
Merci encore pour votre commentaire et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à une autre occasion.
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20 Mars 202620/03/2026
Anna RosaCaseta de fusta - En famille
Parfait pour une célébration familiale
La maison est idéale pour une famille, partager des repas dans la salle à manger/cuisine, des coins intérieurs et extérieurs pour profiter des jeux, une véranda avec barbecue et, bien sûr, l'extra de la piscine intérieure qui est parfaite. La propreté dans toute la maison est remarquable et les ustensiles de cuisine sont suffisants. Si il y a de la disponibilité, nous reviendrons.
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16 Mars 202616/03/2026
RubénLoft Vilafreser - En famille
Un endroit pour se déconnecter et profiter de la tranquillité
Un séjour très agréable au Loft Vilafreser, idéal pour se détendre et déconnecter du stress quotidien. La maison est très bien équipée, confortable et accueillante, ce qui rend l'expérience très positive en général.
Comme petit point à améliorer, le jacuzzi ne fonctionnait pas complètement, les jets n'étaient pas opérationnels, et lorsqu'il est rempli, l'eau chaude disponible pour la douche ou d'autres utilisations est épuisée (pendant quelques heures). De plus, certains embellissements des trous du jacuzzi étaient détachés.
D'autre part, l'espace de stationnement pourrait être amélioré s'il avait une sorte de toit, car la voiture se salit excessivement, car il y a un arbre avec des oiseaux juste au-dessus.
Dans tous les cas, ce fut une bonne expérience et un endroit totalement recommandable.
Naturaki répond: Merci beaucoup de partager votre expérience à Loft Vilafreser. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la maison et que vous l'avez trouvée confortable et bien équipée.
En ce qui concerne le jacuzzi, nous n'avons pas connaissance d'autres incidents et les clients suivants l'ont utilisé normalement. Dans tous les cas, nous recommandons toujours de nous informer pendant votre séjour si vous détectez un problème, afin que nous puissions le vérifier et vous aider sur place.
Concernant l'eau chaude, comme nous l'indiquons sur la fiche de séjour que nous envoyons après l'enregistrement en ligne, en hiver, les jours de froid, le réservoir d'eau chaude peut prendre jusqu'à cinq heures pour récupérer de l'eau chaude après l'utilisation du jacuzzi car il doit chauffer 300 litres.
Merci aussi pour la suggestion concernant le parking ; nous en prenons note. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à une autre occasion.
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13 Mars 202613/03/2026
BertaMas Pallot - En famille
Expérience fantastique avec des hôtes sympathiques
L'endroit est fantastique, la maison est magnifique, tout est super propre, et les propriétaires sont très sympathiques.
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20 Février 202620/02/2026
SergioLoft Vilafreser - En couple
Jacuzzi insuffisant, le reste excellent
Il faudrait corriger le problème de l'eau du jacuzzi. Je comprends la volonté d'économiser de l'eau, et qu'il y ait une limite quotidienne, mais cette limite doit permettre au moins une utilisation, et actuellement elle est très insuffisante. Pour le reste, très bien, en vérité.
Naturaki répond: Merci beaucoup pour votre commentaire, Sergio.
À l'arrivée, nous laissons toujours le jacuzzi plein et prêt à l'emploi. Comme indiqué dans la feuille de séjour, en hiver, le réservoir d'eau chaude (300 litres) peut mettre jusqu'à cinq heures pour se réchauffer complètement après utilisation.
Nous apprécions votre remarque et sommes heureux d'apprendre que, autrement, le séjour a été très agréable. À bientôt!.
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16 Février 202616/02/2026
LucasCaseta de fusta - En famille
Maison spectaculaire et propriétaires attentifs
Tout est parfait, la maison est spectaculaire et les propriétaires ont été très attentifs à ce dont nous avions besoin, nous reviendrons!.
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