Accedeix al teu compte
Necessitem incorporar de forma immediata una nova persona responsable de màrqueting i atenció al propietari.
A Naturaki, els moments importants es viuen amb il·lusió. En les pròximes setmanes, la responsable de pricing i revenue iniciarà la seva baixa de maternitat. És una bona notícia i, alhora, un moment que ens convida a aturar-nos, ordenar i fer créixer l'equip amb mirada de futur, especialment venint d'un any de creixement, en què hem incorporat més cases que mai.
Dins del seu rol, aquesta persona també dona suport a l'atenció al propietari, una part essencial del nostre dia a dia. Per això busquem algú que assumeixi aquesta responsabilitat i que, alhora, es posi al capdavant del màrqueting de Naturaki, una àrea que fins ara ha estat molt vinculada a direcció.
Ens interessa una persona que no només tingui idees, sinó que les executi. Algú que entengui el màrqueting com una eina per fer créixer el projecte i que vulgui formar part d'un departament que ara comença a prendre forma i que té recorregut. La idea és clara: que el màrqueting guanyi pes els pròxims anys i que la persona que s'hi incorpori creixi amb Naturaki, assumint progressivament més responsabilitat fins a arribar a dirigir el departament.
Tasques i responsabilitats
La persona tindrà dues responsabilitats principals:
Màrqueting: Gestió i execució de les accions de màrqueting de Naturaki, des de la definició i producció de continguts fins a la seva publicació i seguiment, incloent-hi els materials gràfics, amb especial èmfasi en l'execució i el detall. Les campanyes de Google Ads i Meta es gestionen amb el suport d'una persona externa, amb qui caldrà coordinar-se, fer-ne seguiment i aportar criteri. També caldrà analitzar resultats, proposar millores contínues i treballar de manera coordinada amb la resta de l'equip per assegurar coherència de marca, eficiència i impacte real en el negoci.
Donar suport a atenció al propietari: Atenció al propietari a través d'email, telèfon i altres canals ajudant-lo en cas que tingui dubtes o problemes amb algun client, mediant correctament i ajudant a trobar una solució satisfactòria. Cal gestionar els dubtes que tinguin, aclarir els serveis que els podem oferir, acompanyant-los i donant-los suport en el dia a dia de les reserves i derivar les tasques a qui toqui dins l'equip (administració, continguts, atenció al client i fotografia/decoració)... Seguiment de les opinions per a veure si hi ha aspectes dels allotjaments que cal millorar. Millorar els processos per tal que els propietaris siguin el màxim d'autònoms amb totes les eines que els oferim.
Treballem 100% online. L'ús i el coneixement de la tecnologia ÚTIL és un fet diferencial.
Procés obert a qualsevol persona, sense distincions per edat, gènere o altres condicions personals.
Competències i requisits necessaris
Busquem una persona responsable, amable i prudent, eficient, resolutiva, amb ganes de treballar i de mentalitat oberta. Enfocada, amb capacitat d'anàlisi, polivalent i de treball en equip. Que transmeti tranquil·litat, conciliadora i sàpiga acompanyar correctament.
Els requisits indispensables que demanem són:
- Informàtica i Internet: Nivell alt (mínim 180 pulsacions per minut).
- Català i castellà: alt.
- Nivell mitjà d'anglès. Es farà prova de nivell oral i escrita dels idiomes.
- Correcció i bona expressió oral i escrita, sense faltes d'ortografia.
- Experiència en la redacció de continguts (copywriting): textos per web, newsletters, campanyes, anuncis, emails i comunicacions.
- Perfil comercial (dels que assessoren i acompanyen, no dels que atabalen i/o es fan els simpàtics).
- Domini de Google Apps.
- Coneixements alts de disseny gràfic o web.
- Domini alt d'eines de disseny (Photoshop, Figma, Canva o equivalents).
- Capacitat d'executar accions de màrqueting de principi a fi: planificar, produir, publicar, fer-ne seguiment i proposar millores.
- Capacitat de prioritzar tasques i prendre decisions en el dia a dia.
- Capacitat de formació constant i actitud positiva.
- Carnet de conduir i cotxe propi.
- Nivell alt d'anglès i mig de francès
- Capacitat analítica
- Experiència en email marketing
- Gestió de Google Ads i Meta Ads
- Coneixements d'analítica web
- SEO
- Gestió de la reputació online
- Coneixements de programació (llenguatge indiferent)
- Coneixements de bases de dades
- Fotografia i/o retoc fotogràfic
- Coneixements de Google Analytics
- Domini de xarxes socials (amb tots els respectes: dominar les xarxes socials en l'àmbit empresarial no és que hi passis moltes hores, t'agradin molt, facis posts constantment o tinguis molts followers. Això és oci)
- Experiència en sector immobiliari i/o de lloguer vacacional
Què oferim?
Jornada de 40 h setmanals.
Oferim un bon ambient de treball en equip, distès i seriós al mateix temps, en una empresa sòlida, dinàmica i en creixement. Cerquem una relació laboral a llarg termini on la persona pugui anar creixent i promocionant juntament amb l'empresa.
Sou i condicions laborals:
- Tipus de contracte: Contracte laboral indefinit.
- Horari: De dilluns a divendres amb entrada i sortida flexible de 8.30-9:30 h a 16:30-17.30 h, dinar entre 30 min i una hora.
- Juliol i agost: Es treballa dissabtes alterns i es fa festa diumenge i un dia entre setmana.
- Es treballa un cap de setmana al mes fent guàrdia telefònica i 8 hores a repartir com es desitgi d'atenció del correu electrònic durant el cap de setmana. També es fa guàrdia telefònica durant la setmana. Els dies treballats són remunerats o es recuperen quan la persona ho desitgi.
- Quan la persona estigui plenament adaptada al lloc de treball i el rendiment sigui l'adequat, opcionalment, es poden fer 2-3 dies de teletreball des de casa.
- Vacances: a pactar amb l'empresa, segons conveni.
- Oficina situada a 15 minuts de Girona, 15 de Figueres i 15 de Banyoles.
- Sou brut total anual: A definir amb la persona interessada, en funció de la vàlua i els resultats al llarg de l'any. 12 pagues anuals + una paga extra al juny + un variable a finals d'any en funció dels resultats.
- Naturaki és una empresa que ha mostrat un creixement sòlid des dels seus inicis i ha anat incorporant constantment noves persones a l'equip. Per tant, s'espera que, si la persona ho desitja, pugui progressar pel que fa a responsabilitats, així com econòmicament.
Com apuntar-se i procés de selecció
Si estàs interessat o interessada en l'oferta de treball cal que ens escriguis un email a dreamteam@naturaki.com amb l'assumpte 'responsable de màrqueting i atenció al propietari'. Si us plau, abstenir-se de trucar a l'empresa. Cal adjuntar, com a mínim, el curriculum vitae. Opcionalment, també pots adjuntar una breu carta de presentació i un portfolio o exemples de projectes.
Calendari:
- Acceptarem currículums fins al diumenge 1 de març.
- El dilluns 2 de març contactarem amb les persones preseleccionades per assegurar-nos que els continua interessant l'oferta.
- Entre el dimarts 3 i divendres 6 de març farem les entrevistes de treball. A l'entrevista farem una prova d'idiomes i es comprovaran els coneixements.
- El dilluns 9 de març seleccionarem la persona.
- La incorporació serà immediata, segons li convingui a la persona seleccionada, i com a màxim el dimecres 1 d'abril.
