Gîtes de charme à Bordils

La maison est belle et était propre, je ne lui donne pas 5 étoiles, car l'une des raisons de la louer était le jacuzzi, et j'ai été déçu, car l'eau n'était pas très chaude, à 33 degrés, et il n'y avait aucun moyen d'augmenter la température. En même temps, la maison me semble avoir été récemment peinte et l'odeur de peinture était énorme, je pense qu'ils auraient peut-être pu l'aérer un peu plus car pour les enfants, inhaler l'odeur de peinture n'est pas très bon. Pour le reste, tout est correct et nous avons passé un excellent week-end en famille.

Naturaki répond: Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu passer un bon week-end en famille et que vous avez trouvé la maison belle et propre. En ce qui concerne l'odeur de peinture, la maison a été repeinte le 12/02 et depuis lors, d'autres clients sont passés sans nous signaler d'incident. Dans tous les cas, la maison a été correctement ventilée et plus d'un mois s'est écoulé depuis la peinture avant votre séjour. En ce qui concerne le jacuzzi, la température est habituellement réglée à 34 °C. L'eau se réchauffe d'environ 3 °C par heure et il est important de garder le couvercle afin de conserver la chaleur. Depuis le panneau de contrôle, les clients peuvent également augmenter la température jusqu'à 40 °C. Dans tous les cas, chaque fois qu'il y a un doute ou un problème pendant le séjour, nous vous recommandons de contacter le numéro d'urgence afin que nous puissions vous aider immédiatement et trouver une solution pendant le séjour lui-même. Merci encore pour votre commentaire et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à une autre occasion.

Nous avons passé un week-end fantastique en famille. La maison est incroyable, avec beaucoup de terrain, un barbecue et une piscine. La propriétaire a été très aimable à tout moment. 100% recommandable!.

Un séjour très agréable au Loft Vilafreser, idéal pour se détendre et déconnecter du stress quotidien. La maison est très bien équipée, confortable et accueillante, ce qui rend l'expérience très positive en général. Comme petit point à améliorer, le jacuzzi ne fonctionnait pas complètement, les jets n'étaient pas opérationnels, et lorsqu'il est rempli, l'eau chaude disponible pour la douche ou d'autres utilisations est épuisée (pendant quelques heures). De plus, certains embellissements des trous du jacuzzi étaient détachés. D'autre part, l'espace de stationnement pourrait être amélioré s'il avait une sorte de toit, car la voiture se salit excessivement, car il y a un arbre avec des oiseaux juste au-dessus. Dans tous les cas, ce fut une bonne expérience et un endroit totalement recommandable.

Naturaki répond: Merci beaucoup de partager votre expérience à Loft Vilafreser. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la maison et que vous l'avez trouvée confortable et bien équipée. En ce qui concerne le jacuzzi, nous n'avons pas connaissance d'autres incidents et les clients suivants l'ont utilisé normalement. Dans tous les cas, nous recommandons toujours de nous informer pendant votre séjour si vous détectez un problème, afin que nous puissions le vérifier et vous aider sur place. Concernant l'eau chaude, comme nous l'indiquons sur la fiche de séjour que nous envoyons après l'enregistrement en ligne, en hiver, les jours de froid, le réservoir d'eau chaude peut prendre jusqu'à cinq heures pour récupérer de l'eau chaude après l'utilisation du jacuzzi car il doit chauffer 300 litres. Merci aussi pour la suggestion concernant le parking ; nous en prenons note. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à une autre occasion.

En général, tout est correct et surtout très confortable que toutes les pièces soient sur le même étage. La cuisine est très spacieuse et fonctionnelle, mais elle manque un peu de lumière. En tant qu'aspect à améliorer, nous avons dû fixer un pied du billard avec un morceau de bois que nous avons trouvé sur la place principale du village, et l'accès à la machine à laver/sécheuse et au ping-pong est un peu compliqué pour les personnes âgées. Pour le reste, très bien. Ça ne nous a pas dérangé, mais il n'était pas clair si la zone de gazon avec le filet de volley-ball et le but était exclusif à la maison ou si la maison rurale voisine avait également accès. Merci.

Naturaki répond: Merci beaucoup pour votre évaluation et pour partager votre expérience, Lucio. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable dans l'ensemble et que vous avez apprécié. Concernant le billard, merci de nous avoir prévenus. Nous avons vérifié ce qui s'est passé et avons constaté que le vis situé sous l'une des jambes s'était desserré. Nous avons déjà commandé la pièce de rechange appropriée pour résoudre définitivement le problème. En ce qui concerne l'accès à la area de la machine à laver/sèche-linge et à la table de ping-pong, il faut préciser que Can Fort n'est pas une maison adaptée aux personnes à mobilité réduite. Lorsqu'une maison dispose de cette adaptation, nous l'indiquons toujours dans la fiche de la maison sur le site web et un filtre spécifique peut également être utilisé pour trouver des logements adaptés. En ce qui concerne la area d'herbe avec le filet de volley-ball et le goal, c'est une partie de la maison. Cette information est indiquée dans la description, les photos et la section fournitures et services de la maison sur le site web. Quoi qu'il en soit, pendant votre séjour, nous vous fournissions toujours un contact pour résoudre les doutes ou les problèmes ; si vous nous aviez consulté, nous aurions pu vous le confirmer et vous auriez également pu profiter de cet espace. Merci encore pour vos commentaires et d'être venus nous rendre visite.

Il faudrait corriger le problème de l'eau du jacuzzi. Je comprends la volonté d'économiser de l'eau, et qu'il y ait une limite quotidienne, mais cette limite doit permettre au moins une utilisation, et actuellement elle est très insuffisante. Pour le reste, très bien, en vérité.

Naturaki répond: Merci beaucoup pour votre commentaire, Sergio. À l'arrivée, nous laissons toujours le jacuzzi plein et prêt à l'emploi. Comme indiqué dans la feuille de séjour, en hiver, le réservoir d'eau chaude (300 litres) peut mettre jusqu'à cinq heures pour se réchauffer complètement après utilisation. Nous apprécions votre remarque et sommes heureux d'apprendre que, autrement, le séjour a été très agréable. À bientôt!.

La communication avec Natalia a été à tout moment aimable, proche et très fluide, nous informant en détail dès le premier moment. La maison est magnifique, elle est impeccablement propre et a tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable. L'emplacement est parfait si vous recherchez le silence, la tranquillité et le repos. De plus, l'étendue du terrain, entièrement clôturé, est incroyable : mes petits chiens en ont beaucoup profité. Sans aucun doute, c'est un endroit où nous reviendrons, car vous savez exactement que vous allez avoir une excellente expérience.