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20 de marzo de 202620/03/2026
Maria JoseHostal Vilafreser - En familia
Casa bonita y entorno tranquilo
La casa es bonita y estaba limpia, no le doy las 5 estrellas, porque uno de los motivos para alquilarla, era el jacuzzi, y me decepcionó, ya que el agua no estaba muy caliente, a 33 grados, y no hubo manera de aumentar la temperatura. Al mismo tiempo, la casa me parece que estaba recién pintada y el olor a pintura era enorme, creo que quizás podrían haberla ventilado un poco más ya que para los niños inhalar el olor a pintura no es muy bueno.
Por lo demás, todo correcto y hemos pasado un fin de semana en familia genial.
Naturaki responde: Muchas gracias por compartir vuestra experiencia. Nos alegra saber que pudisteis disfrutar de un buen fin de semana en familia y que encontrasteis la casa bonita y limpia.
En cuanto al olor a pintura, la casa se acabó de pintar el día 12/02 y desde entonces ya han pasado otros clientes sin comentarnos ninguna incidencia. En cualquier caso, la casa se ventiló correctamente y ya hacía más de un mes que se había pintado antes de vuestra estancia.
Respecto al jacuzzi, la temperatura está programada habitualmente a 34 °C. El agua se calienta aproximadamente unos 3 °C por hora y es importante mantener la tapa puesta para que conserve el calor. Desde el panel de control los clientes también pueden aumentar la temperatura hasta 40 °C.
En cualquier caso, siempre que durante la estancia haya cualquier duda o inconveniente, os recomendamos contactar con el teléfono de urgencias para que podamos ayudaros al momento y encontrar una solución durante la misma estancia.
Gracias de nuevo por vuestro comentario y esperamos poder volver a recibiros en otra ocasión.
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20 de marzo de 202620/03/2026
MeritxellCal Ros de Calabuig - En familia
Casa muy bien ubicada si se busca paz y tranquilidad
Nuestra estancia no podría haber ido mejor. La casa está muy bien equipada y decorada. Todo estaba muy limpio. Los anfitriones muy amables y pendientes en todo momento de que todo estuviera a nuestro gusto. El entorno inmejorable. ¡La recomendamos sin duda!.
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20 de marzo de 202620/03/2026
Francisco JoseMas Badó - Con amigos
Disfrute infantil en casa espaciosa
Casa muy bonita y espaciosa. Los niños se lo han pasado genial.
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20 de marzo de 202620/03/2026
LauraMas Salleras - Con amigos
Fin de semana perfecto entre amigas
Fuimos a pasar un fin de semana entre amigas y lo pasamos genial. La casa es preciosa, está en perfectas condiciones y se nota muy cuidada. Se descansa muy bien y además está muy bien equipada, no le falta detalle. El entorno es espectacular, ideal para desconectar y disfrutar de la naturaleza.
La propietaria fue muy atenta en todo momento. Sin duda, repetiremos.
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20 de marzo de 202620/03/2026
AlbaMas Llorenç - Con amigos
Casa acogedora en un entorno lleno de paz
Estuvimos un grupo de varios amigos y nuestra estancia fue excelente: casa muy acogedora, muy bien equipada, con espacios ideales para jugar con niños y entorno ideal para desconectar.
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16 de marzo de 202616/03/2026
RubénLoft Vilafreser - En familia
Lugar para desconectar y disfrutar de la tranquilidad
Una estancia muy agradable en Loft Vilafreser, ideal para relajarse y desconectar del estrés del día a día. La casa está muy bien equipada, es cómoda y acogedora, lo que hace que la experiencia sea muy positiva en general.
Como pequeño punto a mejorar, el jacuzzi no funcionaba completamente, los chorros no estaban operativos, y al llenarlo se agota el agua caliente disponible para ducharse u otros usos (durante unas horas). Además, algunos embellecedores de los orificios del jacuzzi estaban sueltos.
Por otro lado, el espacio para aparcar podría mejorar si contara con algún tipo de techado, ya que el coche se ensucia en exceso, al haber un árbol con pájaros justo encima.
En cualquier caso, ha sido una buena experiencia y un lugar totalmente recomendable.
Naturaki responde: Muchas gracias por compartir vuestra experiencia en Loft Vilafreser. Nos alegra saber que disfrutasteis de la casa y que la encontrasteis cómoda y bien equipada.
En cuanto al jacuzzi, no tenemos constancia de otras incidencias y clientes posteriores lo han utilizado con normalidad. En cualquier caso, siempre recomendamos avisarnos durante la estancia si detectáis cualquier problema, así lo podemos revisar y ayudaros en el momento.
Sobre el agua caliente, tal como indicamos en la hoja de estancia que enviamos después del check-in online, en invierno, en días fríos, el depósito de agua caliente cuando se utiliza el jacuzzi puede tardar hasta cinco horas en volver a tener agua caliente ya que tiene que calentar 300 litros.
Gracias también por la sugerencia sobre el aparcamiento; tomamos nota. Esperamos poderos volver a acoger en otra ocasión.
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