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20 de marzo de 202620/03/2026
Maria JoseHostal Vilafreser - En familia
Casa bonita y entorno tranquilo
La casa es bonita y estaba limpia, no le doy las 5 estrellas, porque uno de los motivos para alquilarla, era el jacuzzi, y me decepcionó, ya que el agua no estaba muy caliente, a 33 grados, y no hubo manera de aumentar la temperatura. Al mismo tiempo, la casa me parece que estaba recién pintada y el olor a pintura era enorme, creo que quizás podrían haberla ventilado un poco más ya que para los niños inhalar el olor a pintura no es muy bueno.
Por lo demás, todo correcto y hemos pasado un fin de semana en familia genial.
Naturaki responde: Muchas gracias por compartir vuestra experiencia. Nos alegra saber que pudisteis disfrutar de un buen fin de semana en familia y que encontrasteis la casa bonita y limpia.
En cuanto al olor a pintura, la casa se acabó de pintar el día 12/02 y desde entonces ya han pasado otros clientes sin comentarnos ninguna incidencia. En cualquier caso, la casa se ventiló correctamente y ya hacía más de un mes que se había pintado antes de vuestra estancia.
Respecto al jacuzzi, la temperatura está programada habitualmente a 34 °C. El agua se calienta aproximadamente unos 3 °C por hora y es importante mantener la tapa puesta para que conserve el calor. Desde el panel de control los clientes también pueden aumentar la temperatura hasta 40 °C.
En cualquier caso, siempre que durante la estancia haya cualquier duda o inconveniente, os recomendamos contactar con el teléfono de urgencias para que podamos ayudaros al momento y encontrar una solución durante la misma estancia.
Gracias de nuevo por vuestro comentario y esperamos poder volver a recibiros en otra ocasión.
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20 de marzo de 202620/03/2026
XavierMasia Can Xana - Con amigos
Estancia gratificante en la masía
Desde una experiencia personal, nuestra estancia en la Masia ha sido muy gratificante. A excepción de unos pocos detalles, podríamos decir que repetiríamos la experiencia sin ninguna duda.
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20 de marzo de 202620/03/2026
GeorginaCan Tona - En familia
Todo perfecto. 100% recomendable
Hemos pasado un fin de semana en familia fantástico. La casa es una pasada, con mucho terreno, barbacoa y piscina. La propietaria ha sido muy amable en todo momento. ¡100% recomendable!.
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16 de marzo de 202616/03/2026
RubénLoft Vilafreser - En familia
Lugar para desconectar y disfrutar de la tranquilidad
Una estancia muy agradable en Loft Vilafreser, ideal para relajarse y desconectar del estrés del día a día. La casa está muy bien equipada, es cómoda y acogedora, lo que hace que la experiencia sea muy positiva en general.
Como pequeño punto a mejorar, el jacuzzi no funcionaba completamente, los chorros no estaban operativos, y al llenarlo se agota el agua caliente disponible para ducharse u otros usos (durante unas horas). Además, algunos embellecedores de los orificios del jacuzzi estaban sueltos.
Por otro lado, el espacio para aparcar podría mejorar si contara con algún tipo de techado, ya que el coche se ensucia en exceso, al haber un árbol con pájaros justo encima.
En cualquier caso, ha sido una buena experiencia y un lugar totalmente recomendable.
Naturaki responde: Muchas gracias por compartir vuestra experiencia en Loft Vilafreser. Nos alegra saber que disfrutasteis de la casa y que la encontrasteis cómoda y bien equipada.
En cuanto al jacuzzi, no tenemos constancia de otras incidencias y clientes posteriores lo han utilizado con normalidad. En cualquier caso, siempre recomendamos avisarnos durante la estancia si detectáis cualquier problema, así lo podemos revisar y ayudaros en el momento.
Sobre el agua caliente, tal como indicamos en la hoja de estancia que enviamos después del check-in online, en invierno, en días fríos, el depósito de agua caliente cuando se utiliza el jacuzzi puede tardar hasta cinco horas en volver a tener agua caliente ya que tiene que calentar 300 litros.
Gracias también por la sugerencia sobre el aparcamiento; tomamos nota. Esperamos poderos volver a acoger en otra ocasión.
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6 de marzo de 202606/03/2026
GemmaMas Mascaró - En familia
Amabilidad y belleza inmejorable
Casa preciosa en un entorno inmejorable. Los propietarios muy amables y atentos.
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20 de febrero de 202620/02/2026
SergioLoft Vilafreser - En pareja
Jacuzzi insuficiente, el resto excelente
Sería necesario corregir el tema del agua del jacuzzi. Entiendo la intención de ahorrar agua, y que haya un límite diario, pero este límite debe permitir al menos su uso una vez, y ahora mismo es muy insuficiente. Por lo demás, muy bien, la verdad.
Naturaki responde: Muchas gracias por tu comentario, Sergio.
A la llegada dejamos el jacuzzi siempre lleno y preparado para su uso. Tal como informamos en la hoja de estancia, en invierno el depósito de agua caliente (300 litros) puede tardar hasta cinco horas en volver a calentarse completamente después de utilizarlo.
Agradecemos tu observación y nos alegra saber que, por lo demás, la estancia ha sido muy buena. ¡Hasta pronto!.
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