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Medidas contra el COVID en los alojamientos

Medidas para el bienestar de todos y todas:
Distanciamiento, prevención y tranquilidad

Las personas son lo más importante en Naturaki. Sin personas Naturaki no existiría. Nuestro compromiso es absoluto y confiamos en que tomando las medidas adecuadas podremos hacer frente a la situación.

Hemos dividido las medidas en 3 ejes principales, son comunes para todas las casas de Naturaki y el objetivo es proteger a todas las personas involucradas: huéspedes, trabajadores, propietarios, proveedores y operarios.
 

Medidas de distanciamiento

  • Todas las casas de Naturaki siempre han alquilado enteras y sin espacios compartidos. Son espacios abiertos y con poca gente. No coincidiréis con otros huéspedes en la casa durante su estancia. Siempre ha sido así.
  • Cualquier propietario, operario, proveedor, trabajador o persona que no sea un huésped que venga a una casa Naturaki lo hará llevando mascarilla. Ten en cuenta que durante tu estancia es necesario que sigan viniendo los jardineros, mantenimiento de piscina para asegurar una buena estancia, si tienes algún problema durante la estancia hay que venir algún operario de mantenimiento, personas de la limpieza si son estancias largas ( opcional), pero lo harán con las precauciones necesarias para que puedas estar tranquilamente alojado y ellos / as debidamente protegidos / as.
  • Si lo deseas, en algunas casas puedes hacer tu entrada a distancia sin necesidad de quedarse con nadie. Ofrecemos este servicio desde hace años y precisamente este año la hemos mejorado de forma que aún sea más sencillo. A la confirmación de tu reserva encontrarás las instrucciones para que puedas realizar tu entrada a distancia sin necesidad de encontrarte con ninguna persona presencialmente. En el caso de que no encuentres la opción a la confirmación, pregunta al propietario si usted puede hacer la entrada de alguna forma que minitmitzi el contacto.
  • Como cliente, sólo puedes entrar en la casa cuando la limpieza está finalizada y tienes que salir puntualmente antes de la hora de salida indicada, este año excepcionalmente, la hora de salida del todos los alojamientos será a las 10h para poder hacer una desinfección cuidadosa y siguiendo los protocolos que marca el Estado. Así minimizar el contacto entre personas y aseguramos que hay tiempo suficiente para realizar las desinfecciones necesarias.
     

Medidas de prevención activa

  • Disponemos de gel hidroalcohólico en todas las casas a tu disposición.
  • Te regalamos 4 mascarillas quirúrgicas gratuitas por estancia. Así si quieres salir de la casa y no dispones de mascarilla o en algún momento necesitas utilizarla por el motivo que sea, ya la tendrás en casa. Recuerda utilizarla correctamente de acuerdo con las indicaciones generales.
  • Todos las sábanas y toallas se lavan enmínimo 60ºC destruyendo totalmente el virus. Además, las sábanas y toallas están menos una semana sin utilizarse, limpios y guardados sin uso.
  • Durante la limpieza y preparación de las casas todo el personal que interviene lleva en todo momento mascarilla de protección y se lava las manos antes, durante y después de la limpieza.
  • Se utiliza una solución de lejía que se aplica para desinfectar todas las superficies, mandos, pomos de puertas e interruptores.
  • Los juegos de llaves desinfectan cada estancia con la solución desinfectante.
  • Antes de venir a la casa nos tomamos la temperatura para asegurarnos de que nadie viene a trabajar con síntomas.
  • Todas las piscinas utilizan cloro o clorador salino.
  • Las casas siguen los protocolos de limpieza y desinfección marcados por el Estado.
  • De por sí, siempre tenemos las casas muy limpias: tenemos una puntuación media de 9,3 de limpieza en el último año.
     

Medidas de tranquilidad

  • Desde la reapertura de las Notro casas, los lunes, miércoles y viernes hacemos una sesión de meditación online y gratuita de 20 minutos a las 8.30h de la mañana por personas de Naturaki. Sino has meditado nunca es un momento excelente para probarlo y mejorar tu bienestar, si ya lo haces habitualmente tienes la oportunidad de hacerlo en grupo. Seguidamente se hace una rueda de devoluciones opcional por si alguien necesita decir algo. Hablamos catalán, castellano e inglés.
  • Tienes a tu disposición un teléfono de asistencia 24 horas para poder hablar directamente con el responsable de la casa, cada casa tiene su propio teléfono y está anotado en la confirmación de reserva.
  • Si necesitas hacer una consulta médica que no requiera de atención inmediata puedes llamar al 061 con el objetivo de evitar desplazamientos y tiempos de espera innecesarios y evitar, así, la sobrecarga del sistema sanitario. Ante una urgencia médica, el 061 también tiene puede hacer venir un médico al alojamiento, una ambulancia o helicóptero medicalizado. Más información en la web de la Generalidad de Cataluña .
  • Si necesitas asistencia médica urgente puedes llamar al 112 las 24 horas del día.
  • En el caso de que alguno de los huéspedes tenga síntomas antes de venir a la casa es importante que no venga por tu seguridad, la nuestra y la de todos.
  • Si tienes durante o después de haberte alojado en una de nuestras casas avísanos para poder tomar las medidas adecuadas.. 
     

Tienes alguna duda? Contacta con nosotros rellenando el siguiente formulario .

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