2 Personas Persona
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Cerrar

Quienes somos

En Naturaki somos un equipo de personas dedicadas a gestionar casas rurales y con encanto en la provincia de Girona y la Costa Brava. Con pasión, esfuerzo y energía, nuestro objetivo es profesionalizar la gestión de alojamientos vacacionales incorporando cuatro elementos clave: tecnología, marketing, la mejor atención al cliente y la mejor atención a los propietarios.

Al mismo tiempo, trabajamos incansablemente para ofrecer un conjunto de casas con una relación calidad-precio excelente, una decoración cuidada y un mantenimiento constante. De hecho, nuestra meta es “hacer de tu estancia una experiencia inolvidable”.

El equipo

El equipo de Naturaki es amplio y está formado por personas de naturaleza muy diversa, desde personas de limpieza, preparación y mantenimiento de los alojamientos a fotógrafos y diseñadores. Intentamos trabajar con personas que puedan aportar su experiencia, creatividad y conocimiento en la empresa, con rapidez y eficiencia bien sea como personal directo de la empresa, proveedores o colaboradores externos. Apostamos por relaciones estables y a largo plazo y valoramos la experiencia y la solera que dan los años de trabajo.

Dicho esto, el timón está dirigido por Narcís y Carme: hermanos, amigos y socios fundadores.

Narcís Vilà
Director y responsable técnico. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas en la UdG y Master en Marketing Online y Comercio Electrónico. Desarrollador web desde el año 2000.

 

 

carmeCarme Vilà
Responsable de marketing y ventas así como de la captación de alojamientos. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas en la UdG y Postgrado en Marketing y ventas para PIMES.

 

 

Los orígenes

Los orígenes de Naturaki se remontan años allá… Naturaki es el conjunto de una serie de “casualidades” y fruto de un gran esfuerzo y voluntad de seguir adelante.

Formalmente, la empresa fue constituida el 26 de enero de 2011, sin embargo el embrión se había ido gestando durante años.

Captura de pàgina de la primera versió de Naturaki.com

Captura de página de la primera versión de Naturaki.com

Narcís desde 2001 se dedicaba a hacer páginas web a través de comexus.net donde su especialidad era el turismo y en especial el turismo rural. Siempre se quejaba de lo mismo: “el turismo rural necesita profesionalizarse”. El negocio funcionaba y en 2007 terminó de construir una casa destinada a vivir, pero vivió poco tiempo, sólo un año y medio. La tuvo cerrada un tiempo más y cuando la crisis fue haciéndose más profunda empezó a alquilarla ocasionalmente como alquiler vacacional. Todos los clientes de turismo rural se quejaban de que con la crisis les habían bajado mucho las reservas y que el servicio de páginas web, aunque era muy bueno, era demasiado caro. Así pues, les propuso que en lugar de pagarles la página web, él se ocuparía de gestionar las reservas y cobraría una comisión sólo en función de las ventas que fuera capaz de generar.

Paralelamente Carme estuvo trabajando en el sector hotelero de la Costa Brava durante varios veranos, disfrutando y aprendiendo del trato con las personas cuando iban de vacaciones y viendo sus necesidades, siempre se repetía “el cliente está de vacaciones disfrutando del su reducido tiempo libre y tenemos la suerte que ha escogido nuestro hotel para alojarse, que su experiencia sea única es en parte responsabilidad mía”. Seguidamente y combinándolo con la carrera, estuvo dos años trabajando como comercial en el sector de la hostelería adquiriendo una amplia experiencia en la fidelización de los clientes, negociación y atención a los proveedores. Con esta combinación, Carme pudo entender mucho mejor las necesidades tanto del cliente final, como de los proveedores. Después trabajó en alguna empresa más sin acabar de encontrar su sitio. Así que poco después de hacer una pequeña cata gestionando reservas decidió ir de viaje en Asia. Una asignatura que no quería dejar pendiente para más adelante, un viaje intenso con billete de ida pero sin billete de vuelta.

Una vez volvió, y después de una acalorada reunión entre Narcís y Carme durante una tarde de diciembre en el bar la Tierra de Girona, pactaron que después de reyes crearían la empresa y comenzarían a trabajar juntos.

Y el nombre?
Pues también surge fruto de la casualidad. Resulta que entorno en 2004 Narcís había hecho un portal de turismo rural a nivel de España donde las casas rurales se podían anunciar. El nombre era una combinación de Naturaleza y Aqui (NaturAqui) y que, con un toque 2.0, evolucionó hasta Naturaki.com. Cuando empezamos necesitábamos un nombre para hacer una página donde publicar las diferentes casas que íbamos cogiendo (cuatro en ese momento) para poder enseñar a los huéspedes todas las casas que llevábamos. El portal no había tenido éxito y llevaba años abandonado así que el nombre que años atrás habíamos elegido nos iba perfecto por nuestro proyecto !, como curiosidad, también tenemos registrado naturaqui.com.

La actualidad y los próximos años

Han pasado cuatro años desde que empezamos y parece que todavía lo tenemos todo por hacer. Hemos alojado más de 45000 personas en nuestras casas y, año a año, hemos ido aumentando el número de casas que gestionamos hasta llegar a las 52 de la actualidad.

Sin embargo, los próximos años los seguimos esperando muy intensos y con muchas novedades. El abanico de opciones es muy amplio, desde poder ampliar Naturaki a otros territorios y conseguir nuevos alojamientos, hasta entrar en nuevos sectores, en cualquier caso, nuestro objetivo siempre seguirá siendo el mismo: “hacer de tu estancia una experiencia inolvidable”.

Muchas gracias por tu confianza!

 

Con el soporte de:

diputacio-girona